每一个成功的男人,背后都有一个成功的女人。
每一个成功的企业,背后都有一个有智慧的策划人。
策划人是异想天开的人、是敢想、敢做的人。
他们的血液里流淌着创造、创新、创优的欲望
他们每天捕捉着崭新的商机,狡尽脑汁猎取创意的突破,挖空心思为企业突破困境寻求思路、谋略的突破。
创意——就是创造新生意
访著名策划人南德——水库
“世界上有两种人:会策划的人和不会策划的人。会策划的人上兵伐谋谋定而后动,不花钱、少花钱办好事、办大事。善策划的人会巧妙、低成本快速打开局面,想人所未想、做人所未做,出奇制胜、匪夷所思。”“做人难,做成功的人更难;做成功的企业则难上加难!什么是难?不知者为难。常人讲:知易行难,但我要说的是知难行易!你知道明天、明年股票、基金会涨、涨多少吗?你知道了赚钱还难吗?你知道消费者的真正需求吗?需求有现实需求和潜在需求、物质需求和心理需求;你知道用什么方法去满足最好最快吗?你知道这些方法的细节吗?知道就容易多了。知其然,知其所以然。真的知道太难!这个道是规律、是哲理、是法则、是隐藏在现实背后的因果关系,所以真的“知道”就离成功不远了。“做策划就像熬八宝粥、就像烧开水、就像做厨师。把几种原料加以巧妙组合就行了。烧开水要烧到100度,差一度、差十度就烧不开。“用什么柴去烧、什么时候加柴、加多少成本最低、没有精心运筹、整合行吗?”
谈起南德先生深爱的策划,他就会如数家珍的向别人介绍他的十几年殚情竭虑做策划的经验、教训和巧计妙思。
如今中国的企业最大的问题是同质化竞争。在南德先生看来,之所以出现同质化竞争,是由于同质化思维;思维决定思路,雷同的思路导致雷同的战略、谋略、机制而大打价格战、广告战、关系战就不言而喻了。
企业界都知道波特的竞争战略论,取胜之道不外乎成本优先、差异化、集中化三种战略。但什么样的企业在什么时候,地理、人力、环境条件下运作何种战略?此种战略相适应、匹配的机制、人力资源、产品、服务、运营策略是什么?而在全球化、信息化、多元化猛烈冲击下的中国企业又面临着最强大、最凶猛的超级跨国公司的凶狠打压,竞争愈益白热化、不断变化的竞争规则、对手、消费者、环境、企业本身、人才队伍等逼迫我们必须随时随地地要做好快速、科学、艺术的反应。没有高明的策划、闲熟的谋略、巧妙的运营、企业的结局是可想而知。
南德先生认为,中国企业凭借时机、关系、胆商、一招一式点子、低劳动力成本与高手过招的时代已过去。企业要取得比较优势、建立可持续的核心竞争力,应该善打组合拳:
一、转变观念、改变思维、变换思路
世界权威机构认为,人的能力分三种,各占以下比例:观念能力占55%;人文能力占30%;专业能力占15%。企业要有全球观、正确的世界观、价值观、人文观、整合观、系统观、创新观、人才观;要具备发散思维、逆向思维、网状思维、整合思维、从而才能洞察商机、预见未来、掌控全局、运筹帷幄、决胜千里;要具备运作企业的专业知识和技能,企业要知人善任,善用“贤者居上、智者居侧、能者居中、工者居下”的人才原则;要善于运用无为而治、无形胜有形、品牌、资本、资产、规则运作的方法和技巧。
二、建立和完善企业机制与企业文化
双管齐下的运用制度和文化两种武器。从组织架构、管理标准、流程、授权、管控、运营、执行、反聘、产品研发、生产、物流、销售、服务企业文化等各个方面应有因时、因地、因事、因人的、既原则又灵活的规章制度。同时,企业家以身作则建立与遵守企业观念、精神、价值观,以及相匹配的企业文化。用共同愿景、团队学习、上下同心、内外结合去组织和激励人才实现企业的发展战略。什么是管理?就是组织和激励人力资源去实现企业的目标和价值。
三、要勇于和善于创新和营销
德鲁克认为,企业家的责任就是创新和营销。企业的目的就是创造顾客、价值、实现企业价值最优化(不是利润最大化)。
当前企业最缺乏两力:产品力和整合力.。顾客与企业的最好的沟通桥梁、实现顾客价值、企业价值最优化的中介是产品力。而要使产品力具有唯一性、排他性、或权威性、品牌性,当今企业必须加快提升整合力。
爱因斯坦认为:创新的本质就是组合。牛顿认为,所谓天才,就是把人们认为互不相干的事物联系起来的能力。苹果掉在牛顿头上,他联想发现了“万有引力”。
任何人、企业和国家都具有资源的优势和劣势(在巧妙策划下,缺点反可成为优点、特点),在达到目标所需条件方面,总是具有局限性。在家门口的竞争就是国际竞争的今天,任何企业必须善于整合资源进行全球资源的优化配置、巧妙组合供应链、价值链、信息链、产品链、人才链等要素,方可能做特、做强、做大,否则或出师未捷身先亡,或昙花一现早熟早衰。
商机无处不在,无处不有。每个人都是金矿,每个人都可能成为富翁,但脑袋决定口袋,智慧决定成败,策划决定未来。
营销是关键,营销是龙头,营销决定着企业的生死存亡。人才怎么招,营销怎么做,创新如何做?南德先生用他的十几年德策划案例为我们支招。
四、巧用人生和企业三大法宝
“干什么请教高手,与高手共事,请高手为你做事”,这是南德先生逢会必讲德口头禅,也是他认为人生和企业最重要的三个法宝。
经营企业和经营人生一样,要进行市场细分、定位、进行战略、策略分析、营销整合运作,搞好管理、品牌、形象、公关、服务,要有比较优势,核心竞争力,要错位竞争有特色。
做人、做企业难,做成功的人、成功的企业难上加难。人生,市场变化莫测,竞争日趋剧烈,没有独特的战略、方法,结局就是“败者为寇”。
成功很难,但不成功更难:因为你将长期面临的无地位、无面子、无稳定的好收入,好家庭、好心情。胜者举杯痛饮,败者垂头丧气,难有出头之日。
法宝一:干什么请教高手。
高手意味着经验,指南,权威,甚至真理。人生竞技场,往往赢在起点,枪声一响,结局既定。每个人、企业自身的基因、环境、条件、能力、实力均不同,不能让牛干马活,让男人生孩子,女人干重活;或者不具备条件搞小而全、多元化、乱扩张。人生和企业定位都是非常专业化、系统化的事,90%以上的人对此都是不懂或似懂非懂的,何不请教高手帮你理清方向,减少苦难、走得更准、更稳、更好呢?
南德先生曾为几十家知名企业及几百个小企业策划战略及市场营销。有一家餐饮企业产品、管理、服务均不错,但无钱打广告,搞活动。他为该企业牵线搭桥,让拥有媒体的广告公司(此广告公司有大量媒体资源闲置)投入30万广告,获得该企业20%的股份,双方皆大欢喜。广告公司盘活了闲置资源,该餐饮企业不愁广告没钱。
另一家化工企业共有八个产品,年盈利几十万元,老板整天忙碌,资金紧缺,人才缺乏。南德先生及其专家团为其诊断,果断砍掉其中占用该企业资源60%、产生利润30%的5只产品和人员,集中人力、财力重点研发、生产、销售另外3只产品,提高留下人员的工资和奖金,另外请猎头公司物色了几个销售高手,当年盈利增加200多万,5年下来,盈利增加了十几倍!
有一家美容院老板大打广告战、价格战,年盈利几千元却随时面临亏本危险。南德先生从几个方面进行了策划:1、大大减少无独特卖点的广告;2、体验卡从不足道的200元(且设计、印刷粗糙)提高到600元至1000元,从原来的随街随意送体验卡改为专向中高端目标女性赠送,这样虽然体验卡成本增加,但持体验卡来的人多几倍,且体验后买会员卡的人多几倍,金额多几倍,原来几乎被人认为是“垃圾”的体验卡,现在变成了很受欢迎的促销卡了,原来的管理很粗放且混乱,激励差,人才流失快。现金面梳理管理机制、标准、流程、细节;骨干员工、业绩高的员工奖励更高甚至长期持有公司股份,写在纸上,念在嘴上的企业文化马上成为员工的兴奋剂、润滑油。经南德先生点拨后,该美容院年盈利达到80万左右!
法宝二、与高手共事
为什么恐龙会灭绝?因为生存环境使然。为什么美国这么发达?制度、人文、市场、生态、生存环境、法治、民主、三权分立等因素所导致。企业、人要成功,必须要有成功的条件和环境。跟高手共事,可耳濡目染,快速提高自己,从模仿、学习到创新成功的过程更快、更好,减少学费、降低风险、提功胜率。
企业缺乏管理,营销高手,可自己培养,速度可能慢一点,选择余地小一点,从外部猎取高手,可加快速度、广泛选择。前提是善于识人、用人、留人,且有用好人的机制和生态环境。如某企业战略混乱、管理落后、人才缺乏。该企业老总毅然花了十几万请了一名企业顾问,常年为其出谋划策,指点迷津。该顾问每周在该企业呆二三天,并把先进的理念、方法、信息引进企业,手把手协助企业家进行宏观、中观战略、管理决策,该顾问还把其顾问的7、8家企业资源进行巧妙异业联合营销。这样,引进一顾问,企业大改观,三年下来该企业成为该企业所在行业的前三强企业。
法宝三:请高手为您做事
现代企业面临的是全球化、信息化、多元化的现实。全球的资源、人才、信息皆可为任何人,任何企业所用。单个企业,单个人的资源总是有限的,你不可能把所有人才纳入怀中。你可以争取外包、众包的方式把产品研发、物流、产品营销、人才招聘、战略、公关、广告、营销策划、信息管理等产业链的某些环节外包给外部单位或个人。
发扬、管理和放大长处,借用、租用、利用别人的长处,进行强强、强弱、弱弱整合,1+1就大于2,大于5!你先天缺艺术细胞,就别当歌唱家了,你是胖子,别去赛跑,去举重还可能成功。术有专攻,人各有长嘛。你自己不擅研发产品,花钱买专利、发明,或给有专利、发明德专家股份不就完了吗?太太口服液的朱老板让有专利的教授占股份,教授赚了几个亿,朱老板自己赚了几十个亿!
如某企业原来擅长于产品研发,但为了更好了解、掌握市场,也花了大力气进行生产、销售、服务。老板不擅长管理、营销,又还必须进行管理、营销和产品研发决策。几年下来焦头烂额,经营困难。在南德专家团专家指导下,他毅然请高手重新设计企业商业模式,盈利模式和经营谋略。砍掉产品研发之外的所有业务,集中资源做强、做大产品研发,每年只需请优秀的专业的新产品、新技术推广公司在广州博览会、深交会等会展和网上推广该企业新产品、新技术,长处、优势凸现,短处、劣处规避,日子过得很滋润。
五、南德策划理念
南德先生以其独特的思维、巧妙的策划,帮助几百家企业走出困难,获得了巨大的荣誉。在中国企业文化促销会,国际营销节、中国职业经理先锋论坛、中国职业经理人大会、中国营销创新论坛等权威机构上,2003年、2004年他被先后评为“中国十大创意人”、“中国十大杰出企划人”、“中国十大杰出企划经理”,获得“中国杰出营销案例奖”等,被聘为中国营销学会、中国城市研究院、中国工商管理研究院副秘书长和客座教授。
小学毕业考大学,工农学兵商、教、干和十几年做老板、做策划的复杂经历、无止境的追求梦想和成功,南德以策划为乐、为生命,让我们走进他的策划思想里,共享他的快乐:
条条道路通罗马,策划人就是帮助你找到最近一条路的人。
做企业就像烧开水,差一度,差十度就烧不开,策划人帮助你快速把水烧开。
创新的方法就是做加减法,收音机加录音机,成了收录机;
面积减少一点,就有了微型电视、微型汽车、微型工具……
策划要做到六个动:眼动、脑动、心动、行动、感动、互动;
营销的要旨是:深刻了解消费者;强烈吸引消费者;充分满足消费者。
营销怎样做到既提高价格20%、客户价值增加50%,而又减少成本10%,增加利润30%以上,关键点是建立异业联盟分摊成本,增加客户价值。
不打价格战,要打价值站,关键是巧妙整合价值链,细分,满足需求链。
策划的方法就是整合法。把各种尚品、服务组合在一起销售就有了市场,就有了百货公司、购物中心;把各种便宜的东西组合在一起就有了超市:把同一专业性的商品组合在一起就有了专业店。把人才和茶馆组合起来就有了人才茶馆。
策划人就是智慧的搬运工,把几个、几十个其它企业的先进智慧搬到另一企业去,取优去劣、优势杂交、便创造出各种新财路、新策略。
策划人就是熬八宝粥,把各种企业的宝贵经验教训重新烹制,就成了香气四溢的八宝粥。
策划的方法就是资源优化组合法,科学家、政治家、理论家、文学家、企业家、策划家、小工匠做的都是一件事:资源的优化组合配置。
没有卖不掉的商品,只有不会卖的商人;没有不好的员工,只有不好的老板;没有打不开的市场,只有不争气的企业。
三流的企业卖商品 二流的企业卖服务 一流的企业卖观念
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